FAQ
QUELS SONT LES DELAI DE LIVRAISON ?
Le traitement de votre commande prend entre 1 à 2 jours et les délais de livraison varie entre 3 à 10 jours selon le pays de destination.
QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Il n'y a aucun frais de livraison à prévoir, la livraison est gratuite pour nos clients en France Métropolitaine.
PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Effectivement vous pouvez suivre votre commande en temps réel via Suivre ma commande.
LES LAMPES SONT - ELLES DIMMABLES (INTENSITE REGLABLE)
De nombreux modèles disposent d'un variateur de lumière. Vérifiez la description du produit pour savoir si la fonction est disponible.
PUIS - JE RETOURNER MA LAMPE SI ELLE NE ME CONVIENT PAS ?
Oui, vous avez 30 jours pour nous retourner votre commande.
QUE FAIRE SI MA LAMPE ARRIVE ENDOMMAGEE ?
Contactez immédiatement le service client avec une photo du produit endommagé. Nous proposerons un échange ou remboursement.
COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE APRES-VENTE ?
En cas de problème ou question vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact que vous retrouverez dans la barre d'accueil.